24/7

KONTAKT · BBP MANUFACTURING / 24/7-SUPPORT

Sprechen Sie direkt mit einem Pumpenfachingenieur. Ohne vorgeschalteten Vertrieb.

Senden Sie uns Ihren Betriebspunkt, die Fluideigenschaften, die relative Dichte und die verfügbare NPSH. Innerhalb von 24 Geschäftsstunden erhalten Sie eine überlagerte Pumpenkennlinie, eine Serienempfehlung und bis zu zwei alternative Konfigurationen.

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Direkter Draht ONLINE 24/7

Wesley

Internationaler Vertrieb · Schnittstelle zur Entwicklung

Telefon +86 182 1085 0516

WhatsApp +86 182 1085 0516

E-Mail contact@bbpmfg.com

Erreichbarkeit 24 / 7 · 365 Tage · Basis GMT+8

VIER KONTAKTWEGE / 01

Wählen Sie den passenden Kontaktweg für Ihre Frage.

Dringender Anlagenstillstand? Schreiben Sie uns per WhatsApp. Komplexe RFQ mit Anhängen? Senden Sie eine E-Mail. Neues Projekt in der Planungsphase? Nutzen Sie das Anfrageformular. Haben Sie bereits Anlagen von uns erhalten? Dann erreichen Sie Wesley direkt.

KONTAKTWEG / 01

Direkter Telefonkontakt

+86 182 1085 0516

Während der Geschäftszeiten in Echtzeit erreichbar. Ideal für kurze technische Fragen und dringende Rückfragen.

KONTAKTWEG / 02

+86 182 1085 0516

Der schnellste Weg für internationale Käufer. Senden Sie Fotos, Zeichnungen oder Sprachnachrichten – die Antwort kommt in der Regel innerhalb von < 1 Stunde.

KONTAKTWEG / 03

E-Mail

contact@bbpmfg.com

Für RFQ-Unterlagen, detaillierte Datenblätter zum Betriebspunkt und Projektzeichnungen. Antwort innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

KONTAKTWEG / 04

Büro

Peking · Bezirk Fengtai

Zimmer 2803, Gebäude 11, Phase II, Nuode Center, Bezirk Fengtai, Peking, China.

REAKTIONSZEIT / 02 // RFQ-Technikantwort innerhalb von <24h

Eine verbindliche SLA,
kein Marketingversprechen.

Unser 24/7-Versprechen ist gelebte Praxis, kein Slogan. Vertrieb und Anwendungstechnik arbeiten in überlappenden Schichten, damit internationale Kunden aus den Bereichen Bergbau, Kommunaltechnik, HLK und Prozessindustrie innerhalb eines Werktags eine persönliche technische Antwort erhalten – unabhängig von Zeitzone und Feiertagskalender.

Bei komplexen RFQs, für die eine überlagerte Pumpenkennlinie und eine Werkstoffauswahl erforderlich sind, erstellen unsere Ingenieure innerhalb von 48–72 Geschäftsstunden ein formelles technisches Angebot. Die Produktionslieferzeiten werden separat angegeben – bei Standardkonfigurationen beträgt die typische Lieferzeit 25 Tage.

< 1 STUNDE

Kurze Fragen, Fotos von Zeichnungen, dringende Rückfragen

Telefon

IN ECHTZEIT

Während der Geschäftszeiten von 09:00–18:00 Uhr in Peking (GMT+8) in Echtzeit erreichbar

Anfrage per E-Mail

< 24 STUNDEN

Erste technische Antwort mit Rückfragen

Formelle RFQ

48–72 STUNDEN

Überlagerte Pumpenkennlinie · Serienempfehlung · Alternativen

Kundenspezifische OEM-Lösung

5–7 TAGE

Technisches Angebot mit Zeitplan und Kostenrahmen

ANFRAGE VORBEREITEN / 03

Fünf Angaben für eine schnelle, fundierte Antwort.

Allgemeine E-Mails mit der Bitte um ein Angebot führen oft zu einer Woche Rückfragen. Wenn Ihre Anfrage diese fünf Angaben enthält, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine technisch ausgearbeitete Antwort.

Senden Sie uns Ihren Betriebspunkt

Je mehr dieser fünf Angaben Sie machen, desto schneller können unsere Anwendungstechniker Ihren Einsatz einer BBP-Serie zuordnen und eine passende Konfiguration anbieten.

FELD / 01 Förderstrom m³/h oder GPM Betriebs- und Auslegungswert

FELD / 02 Gesamtförderhöhe m oder ft TDH einschließlich Verlusten

FELD / 03 Fluidart Wasser · Feststoffsuspension · Chemikalie Relative Dichte, pH

FELD / 04 Feststoffe / Abrasion Feststoffanteil in % w/w Maximale Korngröße

FELD / 05 Einsatzbedingungen Branche · Standort Verfügbare Leistung

Fehlen Ihnen noch Angaben? Senden Sie uns einfach die verfügbaren Informationen – unsere Ingenieure fragen die fehlenden Angaben nach. Anfrageformular öffnen →

BÜROSTANDORT / 04

Hauptsitz in Peking.
Bezirk Fengtai.

Der Hauptsitz von BBP mit den Vertriebs- und Entwicklungsbüros befindet sich im Pekinger Bezirk Fengtai. Werksbesichtigungen und Projekttreffen vereinbaren wir nach vorheriger Anmeldung. Käufer und Teams aus dem technischen Einkauf sind herzlich eingeladen, unsere Produktionslinie vor einer Bestellung zu prüfen.

Adresse

Zimmer 2803, Gebäude 11, Phase II, Nuode Center, Bezirk Fengtai, Peking, China

Bürozeiten

Montag – Freitag · 09:00 – 18:00 (GMT+8) WhatsApp & E-Mail · rund um die Uhr, 24/7 überwacht

Besuche

Werksbesichtigungen nach Vereinbarung. Termin per E-Mail vereinbaren

Sprachen

Englisch · 中文

VOR DER KONTAKTAUFNAHME / 05

Häufige Fragen
vor der ersten E-Mail.

Kurze Antworten auf organisatorische Fragen, die vor der ersten Anfrage eines Käufers aufkommen. Technische FAQs zu bestimmten Pumpenbaureihen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

F.01

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine erste Anfrage?

Auf WhatsApp erhalten Sie in der Regel innerhalb einer Stunde eine Antwort. Auf RFQs per E-Mail folgt innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine erste technische Rückmeldung. Formelle technische Angebote – mit überlagerter Pumpenkennlinie, Serienempfehlung und alternativen Konfigurationen – erstellen wir innerhalb von 48–72 Stunden nach Eingang vollständiger Angaben zum Betriebspunkt.

F.02

Muss ich das Anfrageformular nutzen, oder kann ich direkt eine E-Mail senden?

Beide Wege führen zum selben Entwicklungsteam. Das Formular ist hilfreich, wenn Sie Ihre Angaben zum Betriebspunkt noch nicht vollständig zusammengestellt haben – es fragt die benötigten Informationen ab. Eine direkte E-Mail an contact@bbpmfg.com ist schneller, wenn Sie bereits ein Datenblatt oder Zeichnungen anhängen können.

F.03

Kann ich das Werk von BBP vor einer Bestellung besichtigen?

Ja. Werksaudits sind für Teams aus dem technischen Einkauf willkommen und ausdrücklich erwünscht. Schreiben Sie uns vorab per E-Mail, damit wir den Zugang zur Gießerei, zum Bearbeitungszentrum und zum Prüflabor organisieren können. Unser Hauptsitz in Peking und unser Produktionsstandort sind vom Beijing Capital International Airport und vom Beijing Daxing International Airport aus erreichbar.

F.04

In welchen Sprachen arbeitet das BBP-Team?

Die gesamte internationale Korrespondenz – per E-Mail und WhatsApp sowie technische Dokumentation und RFQ-Antworten – erfolgt auf Englisch. Für Käufer, die in der Region China einkaufen, steht auch Mandarin zur Verfügung. Technische Zeichnungen entsprechen den ISO-Konventionen.

F.05

Bearbeiten Sie OEM- und ODM-Projekte direkt?

Ja. OEM und ODM gehören zu unserem regulären Angebot und sind nicht auf bestimmte Projektgrößen beschränkt. Technische Angebote für kundenspezifische Laufradgeometrien, alternative Pumpengehäusekonfigurationen, integrierte Skid-Pakete mit VFD-Steuerungen oder Markenauftritte unter Ihrer Eigenmarke folgen unserem vierstufigen Ablauf: RFQ, technisches Angebot, Bewertung von Muster oder Prototyp und anschließende Produktion.

F.06

Wie fordere ich ein Ersatzteil für eine vorhandene BBP-Pumpe an?

Senden Sie eine E-Mail an contact@bbpmfg.com mit dem Rückverfolgbarkeitscode Ihrer Pumpe (der eindeutigen ID, die bei der Auslieferung auf jeder BBP-Einheit angebracht wird) und einer Beschreibung des Teils. Häufig benötigte Verschleißteile – Laufräder, Spaltringe, Wellenhülsen, Gummiauskleidungen und Gleitringdichtungssätze – sind ab Lager verfügbar und werden innerhalb weniger Tage versandt. Konstruktiv ausgelegte Teile benötigen ab PO 30–45 Tage.

// KONTAKT AUFNEHMEN

Zehn Pumpenkategorien.
Ein technisches Gespräch.

Ob Sie eine einzelne Schlammpumpe für den Bergbau ersetzen oder ein Paket mit mehreren Pumpen für die kommunale Versorgung beschaffen möchten: Der Anfrageweg ist derselbe. Senden Sie uns Ihren Betriebspunkt und erhalten Sie innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine passende Konfiguration.

Anfrageformular öffnen → Direkt per E-Mail