Entre em contacto com a BBP
24/7
CONTACTO · BBP MANUFACTURING / APOIO 24/7
Fale diretamente com um engenheiro de bombas. Sem filtro comercial.
Envie-nos o seu ponto de funcionamento, as características do fluido, a densidade relativa e o NPSH disponível. Receberá uma sobreposição da curva de funcionamento, a série recomendada e até duas configurações alternativas — no prazo de 24 horas úteis.
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ONLINE 24/7
W
Wesley
Vendas internacionais · Ligação de engenharia
Telefone
+86 182 1085 0516
WhatsApp
+86 182 1085 0516
E-mail
contact@bbpmfg.com
Horário
24 / 7 · 365 dias · base GMT+8
QUATRO FORMAS DE NOS CONTACTAR / 01
Escolha o canal adequado à sua questão.
Paragem urgente? Utilize o WhatsApp. RFQ complexa com anexos? E-mail. Definição do âmbito de um novo projeto? O formulário de pedido de informação. Equipamento já fornecido por nós? Linha direta para Wesley.
CANAL / 01
+86 182 1085 0516
Telefone direto
Em tempo real durante o horário de expediente. Ideal para questões técnicas rápidas e acompanhamentos urgentes.
CANAL / 02
WhatsApp
+86 182 1085 0516
O mais rápido para compradores internacionais. Envie fotografias, desenhos ou notas de voz — resposta normalmente em < 1 hora.
CANAL / 03
E-mail
contact@bbpmfg.com
Para documentos de RFQ, fichas detalhadas de dados de funcionamento e desenhos de projeto. Respostas no prazo de 24 horas úteis.
CANAL / 04
Pequim · Distrito de Fengtai
Escritório
Sala 2803, Edifício 11, Fase II, Nuode Center, Distrito de Fengtai, Pequim, R.P. China.
SLA DE RESPOSTA / 02 // <24h Resposta de engenharia a RFQ
Um SLA operacional,
Um SLA operacional,
não uma promessa de marketing.
O nosso compromisso 24/7 é um procedimento operacional, não um slogan. As equipas de vendas e engenharia de aplicações trabalham em turnos sobrepostos, para que os compradores internacionais das indústrias mineira, municipal, AVAC e de processos recebam uma resposta técnica efetiva de uma pessoa no prazo de um dia útil — independentemente do fuso horário ou calendário de feriados.
Para RFQs complexas que exigem sobreposição da curva de funcionamento e seleção de materiais, os nossos engenheiros emitem uma proposta formal de engenharia no prazo de 48–72 horas úteis. Os prazos de entrega da produção são indicados separadamente — normalmente 25 dias para configurações normalizadas.
WhatsApp
< 1 HORA
Questões rápidas, fotografias de desenhos, acompanhamentos urgentes
Telefone
EM TEMPO REAL
Em tempo real entre as 09:00–18:00 em Pequim (GMT+8)
Pedido de informação por e-mail
< 24 HORAS
Resposta técnica inicial com questões de esclarecimento
RFQ formal
48–72 HORAS
Sobreposição da curva de funcionamento · série recomendada · alternativas
OEM personalizado
5–7 DIAS
Proposta de engenharia com calendário e enquadramento de custos
PREPARE O SEU PEDIDO DE INFORMAÇÃO / 03
Cinco dados que lhe dão rapidamente uma resposta concreta.
E-mails genéricos de «envie-me uma proposta» exigem uma semana de trocas de mensagens. Os pedidos de informação que incluem estes cinco campos recebem uma resposta de engenharia no prazo de 24 horas.
Envie-nos o seu ponto de funcionamento
Quanto mais destes cinco dados incluir, mais rapidamente os nossos engenheiros de aplicações poderão associar o seu serviço a uma série BBP e propor uma configuração operacional.
CAMPO / 01
Caudal
m³/h ou GPM
Funcionamento + projeto
CAMPO / 02
Altura manométrica total
m ou ft
TDH incluindo perdas
CAMPO / 03
Tipo de fluido
Água · lamas · químico
Densidade relativa, pH
CAMPO / 04
Sólidos / Abrasão
% de sólidos p/p
Granulometria máxima
CAMPO / 05
Contexto de serviço
Indústria · localização
Potência disponível
Não tem os cinco dados? Envie o que tiver — os nossos engenheiros pedirão os dados em falta.
Abrir formulário de pedido de informação →
LOCALIZAÇÃO DO ESCRITÓRIO / 04
Sede em Pequim.
Distrito de Fengtai.
Os escritórios de vendas e engenharia da BBP têm sede no Distrito de Fengtai, em Pequim. As inspeções à fábrica e as reuniões de projeto são agendadas com aviso prévio — acolhemos compradores e equipas de aprovisionamento de engenharia para auditar a nossa linha de produção antes de efetuarem uma encomenda.
Morada
Sala 2803, Edifício 11, Fase II, Nuode Center, Distrito de Fengtai, Pequim, R.P. China
Horário do escritório
Segunda-feira – Sexta-feira · 09:00 – 18:00 (GMT+8)
WhatsApp e e-mail · monitorizados 24/7
Visitas
Visitas à fábrica mediante marcação. Envie um e-mail para agendar
Idiomas
Inglês · 中文
ANTES DE NOS CONTACTAR / 05
As questões mais frequentes
As questões mais frequentes
antes do primeiro e-mail.
Respostas rápidas às questões processuais que surgem antes do primeiro pedido de informação de um comprador. Para perguntas frequentes técnicas sobre linhas específicas de bombas, consulte a página de produto relevante.
Q.01
Em quanto tempo receberei uma resposta ao meu primeiro pedido de informação?
As respostas pelo WhatsApp chegam normalmente no prazo de uma hora. As RFQs por e-mail recebem uma resposta técnica inicial no prazo de 24 horas úteis. As propostas formais de engenharia — incluindo a sobreposição da curva de funcionamento, a série recomendada e configurações alternativas — são emitidas no prazo de 48–72 horas após a receção de um ponto de funcionamento completo.
Q.02
Tenho de submeter o pedido através do formulário ou posso enviar diretamente por e-mail?
Ambas as vias chegam à mesma equipa de engenharia. O formulário é útil se ainda não tiver todos os dados de funcionamento organizados — orienta-o quanto aos campos adequados. O e-mail direto para contact@bbpmfg.com é mais rápido quando já dispõe de uma ficha de especificações ou desenhos para anexar.
Q.03
Posso visitar a fábrica da BBP antes de efetuar uma encomenda?
Sim — as auditorias à fábrica são bem-vindas e incentivadas para equipas de aprovisionamento de engenharia. Envie-nos um e-mail antecipadamente para podermos agendar o acesso à fundição, ao centro de maquinagem e ao laboratório de inspeção. A nossa sede em Pequim e a unidade de produção são acessíveis a partir do Aeroporto Internacional da Capital de Pequim e do Aeroporto Internacional de Pequim Daxing.
Q.04
Em que idiomas trabalha a equipa da BBP?
Toda a correspondência internacional — e-mail, WhatsApp, documentação técnica, respostas a RFQs — é tratada em inglês. O chinês mandarim também está disponível para compradores que efetuem aprovisionamento na região da China. Os desenhos técnicos seguem as convenções ISO.
Q.05
Tratam diretamente de projetos OEM / ODM?
Sim. OEM e ODM são ofertas normalizadas, não exclusões relacionadas com a dimensão do projeto. As propostas de engenharia para geometria personalizada do impulsor, configurações alternativas de voluta, conjuntos integrados em skid com controladores VFD ou marca própria seguem o nosso processo de quatro etapas: RFQ, proposta de engenharia, avaliação de amostra / protótipo e, depois, produção.
Q.06
Como peço uma peça sobresselente para uma bomba BBP existente?
Envie um e-mail para contact@bbpmfg.com com o código de rastreabilidade da sua bomba (o ID único gravado em cada unidade BBP na entrega) e a descrição da peça. As peças de desgaste mais comuns — impulsores, casquilhos de garganta, camisas de veio, revestimentos interiores de borracha, kits de empanque mecânico — são mantidas em stock e enviadas em poucos dias. As peças de engenharia demoram 30–45 dias a partir da PO.
// INICIE A CONVERSA
Dez categorias de bombas.
Dez categorias de bombas.
Uma conversa de engenharia.
Quer esteja a definir uma única substituição de bomba para lamas na indústria mineira, quer esteja a adquirir um conjunto municipal de várias linhas, o processo de pedido de informação é o mesmo: envie o seu ponto de funcionamento e receba uma configuração operacional no prazo de 24 horas úteis.
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